返品・交換・保証などについて

返品期限・条件


お客様都合での返品交換は、
 ・掛かる往復の送料(返品の場合は発送の送料・返品の送料)を実費でお客様ご負担
 ・到着から7日以内でのご連絡
を条件に受付しております。

※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。

【返品不可の商品例】

 ・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品(グリップフィルムの剥離なども含む)
 ・使用済みの商品(室内でのご試着は除く)
 ・お客様用に加工した商品(ガット張りなど)
 ・水着や下着などの肌に直接触れる商品
 ・マスクなどの衛生用品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】

 ・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった(大きかった・小さかったなど)
 ・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
 ・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
 ・想像していたイメージと違った。
  (商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
 ・他の店で安い商品を見つけた。
 ・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
  (生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】

商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。


<<返品交換についてのお問合せ>>

メールアドレス:support@amuse161.jp
※※
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
返品交換については、必ず商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

ご連絡なく当店にお戻しいただいてもご対応できかねますので、
必ずメールにて【ご注文番号】【ご注文者氏名】を明記のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。

メールでいただきましたお問い合わせには24時間以内にご返信させていただきますが、
営業時間外・休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。何卒、よろしくお願いいたします。


<<返品先の住所>>

〒634-0021
奈良県橿原市東池尻町161
TEL 080-8505-9163
「アミュゼスポーツ 返品受付係」

返品送料


<<お客様都合の場合>>

交換:往復の送料実費(元払いでご返送いただき、着払いで交換商品をお送りいたします。)
返品:商品の発送にかかった送料実費、返品の送料実費(元払いにてご返送ください。)

<<不良・誤送の場合>>

送料は当店にて全額負担させていただきます。
不良品 【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。


◆返品交換時のヤマト運輸 送料実費の目安(税込み)

配送地/サイズ 60 80 100 120 140 160
北海道 1700 1920 2160 2380 2620 2840
北東北 1260 1480 1720 1940 2180 2400
南東北 1150 1370 1610 1830 2070 2290
関東 1040 1260 1500 1720 1960 2180
信越 1040 1260 1500 1720 1960 2180
北陸 930 1150 1390 1610 1850 2070
中部 930 1150 1390 1610 1850 2070
関西 930 1150 1390 1610 1850 2070
中国 930 1150 1390 1610 1850 2070
四国 930 1150 1390 1610 1850 2070
九州 1040 1260 1500 1720 1960 2180
沖縄 1370 1920 2490 3040 3610 4160

保証について


【ラケットの保証とご購入時の注意事項】

当店の取り扱うラケットは並行輸入品のため、国内メーカー及び代理店が発行する保証書は付いておりません。
独自の保証といたしまして、保証期間3カ月で対応させていただいております。
詳細な内容については、必ず下記リンクよりご確認いただいた上、ご購入くださいませ。

ラケットの保証とご購入時の注意事項の詳細はこちら>>
https://www.amuse161.jp/assure.html